Condiciones generales

En mitazamagica.com nos gusta informar a nuestros clientes de todos los detalles relacionados con su pedido:

Información del pago

Puedes realizar el pago de tu pedido cómodamente de tres formas distintas:

Tarjeta de crédito/débito (Paypal): Mediante la pasarela de pago de Paypal puedes realizar tu pago con tu tarjeta de crédito o débito, sin necesidad de registrarse, introduciendo sólo los datos de tu tarjeta, o bien si tienes cuenta Paypal, pagándolo con el saldo de la misma.

Paypal es un método 100% seguro y permite realizar reclamaciones para la devolución del importe de tu pedido si este no llegara.

Transferencia bancaria:Puedes realizar tu pago mediante transferencia bancaria, de manera online, si tienes con tu banco activado el sitema de transferencias mediante internet, o en cualquiera de las sucursales de La Caixa, te rogamos por favor que nos envíes el justificante de pago a info@mitazamagica.com 

Número de cuenta bancaria: ES65 2100 2229 27 0100415688

Contrarrembolso: Realiza el pago de tu pedido a la hora de recibirlo. Lo único que esta opción de pago tiene un cargo extra por la gestión de 4,00€ y es sólo válida para los residentes en España.

Información de la entrega

Todos los pedidos son enviados el mismo día, si el pedido llega antes de las 12:00 am, sino al día siguiente, excepto los envios personalizados que puedan tardar 24-48 horas. Los tiempos de envío son informativos y no contractuales.

Hay dos formas de envío:

Envío a España: Con un coste de 4,95€ IVA Incluido (Gratis si supera 50€) llega en 24 horas a península y baleares mediante agencia, a Canarias es enviado por Correos certificado y llega en 3-5 días laborables. En períodos de alto volumen de pedidos, los envíos se pueden retrasar algunos días más, períodos como navidades.

Envío al resto del mundo: El pedido es enviado por Correo certificado y a Europa llega en 3-7 días laborables y al resto del mundo en 10-15 días laborables, con un coste de 12,00€ IVA Incluido (Gratis si supera 50€)

Estos son calculos estimados, que nos proporciona la agencia de Correos, pero pueden ser en alguno de los casos más alargados.

Política de devoluciones

Dispone de 14 días para hacernos llegar la mercancía en caso de que no estuviera contento con el producto, debe hacer llegar la mercancía a la siguiente dirección:

 

Mitazamagica.com - Att. Samuel Castellá

Avenida Europa 16

19200 Azuqueca de Henares

España

 

Una vez que comprobemos que el material ha llegado a nuestras instalaciones en perfectas condiciones, procederemos a realizar el reembolso de su pedido.

Esta opción es sólo válida para pedidos estándar, si su pedido es personalizado, dicha opción no es válida.

Problemas con tu pedido o pedido defectuoso.

Si tu pedido no llega por favor contacta con nosotros para resolverlo lo antes posible. Si llegara en mal estado, o roto por favor háznoslo saber para enviarte una taza nueva, siempre necesitaremos imágenes de que el pedido ha llegado defectuoso.